Política de privadesa

A Núñez i Navarro valorem molt que confiï en nosaltres i ens importa molt la seva privacitat; per això ens comprometem a protegir les seves dades personals.

En aquest document li expliquem tots els detalls i li donem tota la informació necessària perquè sàpiga quina és la base legal que ens permet tractar les seves dades personals i els drets que té per protegir-les. Si us plau, llegeixi detingudament aquesta Política de Privacitat i, en cas que tingui algun dubte, més endavant li direm com pot posar-se en contacte amb nosaltres.

Finalment, també volem informar-lo que utilitzem cookies. Són petits fitxers que recullen informació sobre la seva navegació a través de la nostra pàgina web. Pot trobar tota la informació sobre l'ús de les cookies i de les dades que recollim mentre navega per la nostra pàgina web a la nostra Política de Cookies. En ella li expliquem quines dades personals o informació obtenim, l'ús que li dóna www.nyn.es i què pot fer al respecte. Si desitja obtenir més informació sobre les cookies i com evitar que s'instal·lin, pot visitar el següent lloc web: http://www.allaboutcookies.org.

Qui és el responsable de tractar les seves dades personals?

El responsable de tractar les seves dades personals és JOSEL S.L.U. (d'ara endavant, “Núñez i Navarro”), amb domicili social al Carrer Urgell, número 230 - 08036, a Barcelona. Si té algun dubte sobre protecció de dades pot adreçar-se a gdpr@nyn.es.

Quin tipus de dades personals recull Núñez i Navarro?

Per poder ajudar-lo i respondre les seves sol·licituds d'informació sobre el lloguer o compra d'alguna de les nostres vivendes, locals, despatxos, naus o oficines, necessitem que ens proporcioni algunes dades personals. Aquestes dades són principalment el seu nom i cognoms, la seva adreça de correu electrònic i el seu telèfon mòbil.

Després, per poder formalitzar un contracte de lloguer o compra, també necessitarem que ens doni algunes dades addicionals com, per exemple, dades financeres, dades corresponents a la seva situació laboral, o les seves últimes nòmines.

Per a què i amb quina base legal recopilem i utilitzem les seves dades personals?

Li podem demanar les seves dades personals per oferir-li el millor servei possible, per ajudar-lo quan ens faci alguna consulta o ens demani informació, o per formalitzar la compra o lloguer d'alguna propietat, entre altres possibles qüestions.

En qualsevol cas, segons per a què els utilitzem, la base legal que ens permetrà tractar-los serà diferent. Per això, a continuació, li detallem les finalitats i les bases legals del tractament de les seves dades personals:

Quan ens demani comprar o llogar algun dels nostres immobles necessitarem sol·licitar-li determinada informació, tant per analitzar i avaluar la seva petició com per poder formalitzar amb vostè el corresponent contracte.

Després d'això, quan ja l'hagi llogat o comprat, també necessitarem les seves dades per a qualsevol gestió o tràmit relacionat amb el contracte, inclosa la seva facturació i pagament. També per enviar-li qualsevol tipus d'informació que pugui necessitar en relació amb el seu lloguer o amb la compra.

És una informació que necessitem tractar per poder signar amb vostè el corresponent contracte, així com per poder gestionar la relació contractual amb vostè.

Principalment, necessitarem que ens faciliti les seves dades personals i les tractem per atendre i respondre a les seves sol·licituds d'informació de lloguer o venda d'alguna de les nostres vivendes, locals, despatxos, naus o oficines. També per atendre a les suggerències, queixes o possibles reclamacions que pugui tenir. Per això, pot posar-se en contacte amb nosaltres a través del formulari web, de correu electrònic o telefònicament.

En el cas que sol·liciteu informació d'alguna promoció en particular, utilitzarem les vostres dades per posar-nos en contacte amb vosaltres i poder oferir-vos més informació sobre ella, especialment quan comenci la comercialització.

A més, quan ens ho demani expressament també tractarem les seves dades per poder-lo registrar com a usuari en la nostra pàgina web. D'aquesta manera, guardarem la seva informació personal perquè li sigui més senzill enviar-nos qualsevol consulta o petició d'informació.

Així mateix, quan ja hagi formalitzat un contracte de lloguer o compra amb nosaltres, també podrem tractar les seves dades personals per a:

1. Enviar-li una enquesta perquè ens doni la seva opinió sobre l'experiència que ha tingut amb Núñez i Navarro, sobre com l'hem tractat.
2. Enviar-vos comunicacions amb informació sobre els nostres habitatges, locals, despatxos, naus o oficines.
3. Per a finalitats administratives, estadístiques, comptables, de report i de control intern, totes les companyies del Grup Núñez i Navarro podran tractar també, internament, les seves dades personals. Pot trobar la informació relativa a les empreses que formen el Grup en el següent enllaç.
4. Així mateix, també es podran realitzar accions d'anonimització, pseudonimització i xifratge de les seves dades personals.

En aquests casos entenem que a Núñez i Navarro tenim un interès legítim per utilitzar les seves dades personals per aquests fins i, sobretot, que utilitzar aquesta informació no perjudica la seva privacitat ni la seva intimitat.

També hi haurà ocasions en què necessitem tractar les seves dades personals per complir determinades obligacions legals que ens són aplicables. A mode d'exemple i sense caràcter limitatiu, necessitem tractar les seves dades per complir el que disposa la Llei 29/1994 d'Arrendaments Urbans pel que fa a l'obligació de prestar la corresponent fiança legal arrendatària o en la Llei 10/2010, de 28 d'abril, de prevenció de blanqueig de capitals i de finançament del terrorisme.

El que s'ha dit és especialment important quan les Forces i Cossos de Seguretat de l'Estat o els Jutjats i Tribunals ens exigeixen que els proporcionem les seves dades.

Amb aquesta finalitat, és possible que les dades personals que tractem incloguin el seu nom, adreça, correu electrònic, adreça IP i dades de pagament.

Hi haurà algunes qüestions que no siguin necessàries per complir el contracte que ha formalitzat amb nosaltres, que no siguin legalment obligatòries, o per a les quals no tinguem un interès legítim, o no hi hagi raons d'interès públic. En aquests casos no farem res sense abans comptar amb la seva autorització; quan sigui així, li informarem detalladament dels propòsits i de com volem utilitzar les seves dades perquè sigui conscient i pugui decidir com els podem tractar.

Això pot succeir, per exemple, quan vulgui subscriure's a les nostres comunicacions o rebre informació comercial sobre Núñez i Navarro. Si es subscriu i ens dóna el seu consentiment per a això, utilitzarem aquestes dades per enviar-li informació que pugui ser del seu interès sobre les ofertes, promocions i últimes novetats de Núñez i Navarro.

Així mateix, en el cas que ens enviï una sol·licitud per rebre informació comercial sobre els nostres habitatges, locals, despatxos, naus o oficines, així com de promocions futures de manera genèrica, li demanarem que ens doni el seu consentiment per posar-nos en contacte amb vostè en el futur.

De la mateixa manera, li demanarem la seva autorització per enviar-li informació comercial sobre els diferents serveis que presten la resta d'empreses del Grup Núñez i Navarro, així com dels seus avantatges, novetats i promocions. Pots trobar el llistat d'empreses que formen part del Grup Núñez i Navarro en el següent enllaç.

És clar, en qualsevol moment podrà retirar la seva autorització sense que això afecti la seva condició com a client de Núñez i Navarro. Li informem amb més detall de com fer-ho a l'apartat relatiu als seus drets. De la mateixa manera, si vostè ens retira la seva autorització, això no perjudicarà la legitimitat de totes les accions que haguem dut a terme fins a aquest moment.

També necessitarem tractar la seva imatge per controlar els accessos a les nostres instal·lacions i l'interior d'aquestes, amb la finalitat de garantir la seva seguretat i la integritat de les mateixes instal·lacions. Per això tenim instal·lats sistemes i/o càmeres de videovigilància.

Aquest tractament de dades és necessari per raons d'interès públic, segons consta establert en la legislació vigent en matèria de protecció de dades.

Pot sol·licitar en qualsevol moment la informació detallada sobre el tractament de dades de videovigilància dirigint-se a gdpr@nyn.es .

Compartim les seves dades personals amb algú?

Com a norma general no compartirem les seves dades amb cap altra empresa.

No obstant això, pot haver-hi ocasions en què sí que hàgim de fer-ho: perquè estiguem legalment obligats o perquè la legislació vigent ens reconegui el dret a fer-ho per interès legítim sense que això perjudiqui la seva Privacitat. O, és clar, perquè vostè ens hagi donat prèviament el seu permís.

Això succeirà, per tant, en aquests casos:

1. Les Forces i Cossos de Seguretat de l'Estat o els Jutjats i Tribunals quan ens ho requereixin, o sigui necessari per complir amb les obligacions legals que ens siguin d'aplicació.
2. Proveïdors de serveis necessaris per a dur a terme la nostra activitat com, per exemple, el servei d'atenció telefònica o serveis de màrqueting per correu electrònic, que ajuden al nostre equip de màrqueting a realitzar enquestes de satisfacció dels nostres clients. En aquests casos, volem aclarir que subscriurem amb ells el corresponent contracte per garantir que apliquen totes les mesures apropiades per protegir les teves dades personals. En concret, Núñez i Navarro podrà contractar la prestació de serveis per part de tercers proveïdors que desenvolupen la seva activitat, a títol enunciatiu, en els següents sectors: serveis de logística, assessorament jurídic, homologació de proveïdors, empreses de serveis professionals multidisciplinaris, empreses relacionades amb el manteniment, empreses proveïdores de serveis tecnològics, empreses proveïdores de serveis informàtics, empreses de seguretat física, prestadors de serveis de missatgeria instantània, empreses de gestió i manteniment d'infraestructures i empreses de serveis de centre de trucades.
3. Altres empreses del Grup Núñez i Navarro, per a finalitats administratives, estadístiques, comptables i de report i de control intern o per enviar-te comunicacions amb novetats, ofertes i promocions.

Com utilitza Núñez i Navarro les xarxes socials?

A Núñez i Navarro utilitzem les xarxes socials principalment per a (i) mantenir informats aquells usuaris que visitin els nostres perfils de les promocions i novetats que tenim, i (ii) per atendre i donar resposta a totes les consultes que ens facin arribar a través d'elles. Creiem que pot ser d'interès dels usuaris i que no perjudica de cap manera la seva privacitat.

En alguns casos també utilitzarem les xarxes socials per organitzar concursos i sorteigs dels quals vostè pot formar part. Quan participi en algun d'ells, necessitarem tractar les seves dades personals per dur a terme totes les gestions relacionades amb el concurs o el sorteig, així com per a l'entrega dels premis. Considerem que, per haver decidit participar en aquestes activitats, tenim un interès legítim per tractar les seves dades i que no perjudiquem la seva privacitat ni intimitat.

Per raons de transparència, en algun dels nostres sorteigs o promocions pot ser que necessitem publicar el nom del guanyador a la nostra pàgina web o en alguna xarxa social. Quan això succeeixi, n'informarem degudament en les seves bases legals.

Durant quant de temps conservarem les seves dades personals?

A Núñez i Navarro conservarem les seves dades personals durant el temps que sigui necessari per complir amb el que ens ha demanat, per mantenir la relació contractual que ens uneix amb vostè o mentre tinguem la seva autorització.

Un cop hagi passat aquest temps, ha de tenir present que la Llei ens imposa l'obligació de conservar-los durant un termini addicional, sobretot per atendre a possibles reclamacions. Durant aquest temps, conservarem les seves dades personals bloquejades únicament per posar-les a disposició de les Forces i Cossos de Seguretat de l'Estat o de Jutges i Tribunals, així com per complir amb les obligacions legals que ens siguin d'aplicació.

Quins drets té per controlar les dades personals que ha donat a Núñez i Navarro i com pot exercir-los?

La llei li reconeix una sèrie de drets, que ha de conèixer i pot exercir per protegir la seva privacitat. Ens referim principalment al seu dret a:

1. Confirmar si a Núñez i Navarro estem tractant dades personals seves o no i, en tal cas (a) accedir-hi, (b) sol·licitar la seva rectificació si creu que són inexactes o, si escau, (c) demanar la seva supressió quan, entre altres motius, consideri que ja no són necessàries, tenint en compte per a què ens les va proporcionar.
2. En determinades circumstàncies, també podrà sol·licitar limitar l'ús que fem de les seves dades, o fins i tot oposar-se a que continuem utilitzant-les. En aquest cas, deixarem de fer-ho, llevat de motius legítims imperiosos o l'exercici o la defensa de possibles reclamacions.
3. Si utilitzéssim la teva informació personal per a elaborar perfils de comportament (per exemple, per a conèixer millor els teus interessos i necessitats a través de la navegació que facis pel nostre Lloc Web), i els féssim de manera íntegrament automatitzada, tindràs dret a ser informat d'això, a demanar la intervenció personal de qualsevol dels nostres agents, a impugnar qualsevol decisió basada en aquests perfils o a, simplement, expressar el teu punt de vista.
4. També tindrà dret a sol·licitar la portabilitat de les dades que ens hagi facilitat, de manera que si li interessa, li enviarem directament a vostè o a un tercer que ens indiqui, en un format d'ús comú i lectura mecànica.
5. És clar, té dret a retirar en qualsevol moment les autoritzacions específiques que ens hagi pogut donar per utilitzar les seves dades personals.
6. Finalment, pot presentar qualsevol reclamació davant Núñez i Navarro i/o davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades, especialment quan hagi exercit algun dret i no l'hàgim atès en els termes legalment establerts.

Per fer-ho, només ha de enviar-nos un correu electrònic a l'adreça gdpr@nyn.es o, si ho prefereix, enviar-nos la seva sol·licitud per correu postal al carrer Urgell, 230 – 08036, a Barcelona.

Qui és el Delegat de Protecció de Dades del Grup Núñez i Navarro?

A Núñez i Navarro hem nomenat una persona, el Delegat de Protecció de Dades, per garantir que complim totes les exigències legals de la normativa en matèria de protecció de dades de caràcter personal.

Pot posar-se en contacte en qualsevol moment perquè li faciliti tota la informació relacionada amb les seves dades personals. Per contactar amb ell, pot fer-ho a través de la següent adreça de correu electrònic: gdpr@nyn.es